1. Où dois-je commencer ?
Commencez par consulter notre site Web pour voir tous les produits que nous offrons et trouver les produits qui vous intéressent. En cas de doute, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel. Vous pouvez nous appeler au 1-800-533-6620 et parler à l'un de nos représentants du service à clientèle qualifiés qui pourra répondre à toutes vos questions et vous fournira un devis. Ou vous pouvez nous envoyer votre demande de devis par courriel.

2. Quel genre d'illustrations acceptez-vous ?
Nous pouvons accepter des fichiers PC et MAC. Pour obtenir la liste complète des formats de fichiers, cliquez ici.

3. M'enverrez-vous une épreuve ?
Nous vous fournissons une épreuve pour chaque nouveau travail que vous soumettez ou sur demande de réimpressions. Nous exigeons également une autorisation sur ces travaux avant de les imprimer.

4. De combien de temps avez-vous besoin pour remplir ma commande ?
Pour les produits en stock - si la commande est passée avant 15 h 00 (heure normale de l'Est), ceux-ci seront expédiés le même jour. Pour les tickets personnalisés - nous nous efforçons de remplir la commande dans les 15 à 20 jours ouvrables.

5. Comment puis-je payer ma commande ?
Vous pouvez payer par chèque ou carte de crédit. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et Discover. Suite à une vérification de crédit approuvée, nous pouvons établir un compte et vous facturer vos commandes.

6. Garantissez-vous que vos tickets distribués par machine (spitter) fonctionneront avec mon matériel ?
Nous suivons rigoureusement les spécifications de fabrication OEM sur tous nos tickets distribués par machine (spitter). Ils sont garantis systématiquement. Veuillez nous contacter pour obtenir la liste complète des OEM que nous traitons.

7. Comment livrerez-vous ma commande ?
Notre but est de vous procurer votre commande quand vous en avez besoin. Nous avons développé des relations avec nos transporteurs pour vous offrir une livraison rapide des plus rentables possibles.

8. Garantissez-vous vos produits ?
Nous garantissons tous nos produits. Un point, c'est tout.